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原标题:横跨六省市跋涉万里寻铁证 只为还游客一份公正

  

黎某通涉嫌诈骗被刑事拘留。

  

联合调查组成员飞往省外为游客作笔录取证。

  

北京游客向调查人员讲述被骗过程。

本报记者 赵庆山 文/图

4月15日晚7点10分,三亚金鸡岭一家宾馆里,一名男子正在酣睡,突然被破门而入的旅游警察摁牢在床上,接着被一副冰冷的手铐铐住双手。

“我们已经收网,租车诈骗疑犯黎某通被控制。”一名民警向远在西安的联合调查组组长黎凡汇报战果,数千里之外的电话那头,传来一阵欢呼声。

“三亚旅游服务以‘五更’为标尺,谁侵犯了游客的合法权益,三亚必将严惩不贷,这是三亚这座旅游城市给游客的郑重承诺。”为了信守这份承诺,坚决捍卫游客权益,4月中旬,三亚工商、旅游、旅游警察兵分两路,奔赴北京、河北、山东、甘肃、陕西、四川六个省市,联合调查组成员日夜兼程跋涉万里征程,搜集扎实有力的铁证,最终将专门诈骗外地游客的“租车骗子”黎某通绳之以法。

一起租车纠纷

露出“诈骗”端倪

4月11日,作为三亚旅游服务中枢的市民游客中心接到一起投诉,游客称在三亚旅游时租赁一辆汽车,还车后租车公司负责人迟迟不肯退还押金,最后直接关机消失。

一起简单的投诉,引起三亚市整治办旅游市场协调组长樊木的关注,为何近期屡屡出现租车公司拒退租车押金的投诉?岗位的敏锐性让他觉得,这不是一起简单的租车纠纷,很可能是租车公司精心设置的骗局,因为游客异地追讨数千元的押金得不偿失,租车公司利用游客维权麻烦的心理,就斗胆吞掉游客租车的押金。

基于这个大胆猜测,旅游部门着手深挖租车投诉线索。市旅游质监局局长张理勋调取12301旅游服务热线近期的记录,梳理出所有租车公司拒退租车押金的投诉。很快,一家名为“信恒”的汽车租赁公司和一名叫黎某通的男子浮出水面,频频出现在投诉对象名单上,经查询,名为“信恒”的租车公司并不存在。经过梳理发现,投诉人来自北京、山东、甘肃等全国各地,这些外地游客租车的方式不一,但都遭遇同一个结局——追讨租车押金不得。

两路“尖兵”

赴六省市搜集铁证

游客的权益在三亚受到侵害,该怎么办?这考验着三亚治旅的态度和能力。

4月12日,市整治办迅速召集旅游、工商、旅游警察召开部署会,为避免打草惊蛇,会议在保密的前提下召开,决定成立以三亚市工商经济检查执法局局长黎凡为组长的联合调查组,调查组分成三个小组,第一小组前往北京、河北、山东取证,第二小组前往甘肃、陕西、四川取证,第三小组对嫌疑人黎某通的动向进行24小时监控,随时准备收网。

会议召开次日,两个省外调查小组立即乘机分别前往陕西和北京,马不停蹄赶赴游客所在城市搜集“铁证”。一张精心布置的大网已经撒开,而此时的黎某通仍待在三亚海棠湾的家里,有时到三亚各路段招揽租车业务,并未察觉到异常。

神秘“滴滴”司机

突然失踪

4月13日,第二调查小组乘飞机抵达陕西西安,调查人员顾不上休息,就立即与游客姬女士会和,搜集取证第一手材料。据了解,姬女士和她老公来到三亚旅游时,通过手机滴滴打车软件叫了一辆滴滴专车从机场到海棠湾万丽酒店,在车上姬女士和老公商量租辆车在三亚游玩,这时,滴滴司机黎某通就主动搭话,并自称他是汽车租赁公司的,并且身上带有租车合同,可以当场就把车租给姬女士。“一天150元,我和老公商量之后,就租下了这辆车。”姬女士回忆,黎某通租给他们的小轿车是一辆银色丰田花冠,当抵达万丽酒店后,姬女士和对方签订了汽车租赁合同,租期6天,并交了3000元的违章押金。

姬女士按期归还了车辆,黎某通告诉姬女士,车辆没有违章的话一个月后就归还租车押金,姬女士就放心地回了西安。到了归还押金的期限,姬女士就开始联系黎某通追要租车押金,对方要走了姬女士的银行账号,声称马上转钱。可才过了几个小时,姬女士再次给黎某通发微信时,发现已被对方拉黑,再拨打黎某通电话,他就再也不接听。随后,姬女士就拨打110报警和12301投诉,黎某通随后来电承诺尽快归还押金,但却迟迟没有退还,电话也不再接听,后来干脆关机消失了。

成都游客租车

遭遇“憨厚”业务员诈骗

来自成都的马先生则完全是被黎某通“憨厚”的外表欺骗。2017年2月8日,马先生通过58同城网看到了三亚信恒汽车租赁有限公司的汽车租赁信息,就按照广告上的电话拨打了过去,接电话的人正是自称三亚信恒汽车租赁有限公司业务员的黎某通。经过商谈,马先生向黎某通租用了一辆白色起亚K2小轿车,租金为150元/天。到了2月9日的约定时间,马先生给黎某通拨打电话时,黎某通回答说路上塞车,可能没法按照约定的时间交车,他还主动提出租车费用从150元/天降为120元/天。“我当时觉得黎某通态度比较诚恳,也很憨厚实在,谁知道人不可貌相。”马先生说,黎某通把车送到后,双方签订了租车合同,马先生缴纳3000元的违章押金。2月13日,马先生如约将车归还至黎某通,黎某通声称如果车辆没有违章一个月后退还违章押金。

到了3月13日,马先生与黎某通取得联系,询问退还押金事宜,黎某通声称公司财务已经着手在弄,三个工作日钱能到账。此后,马先生多次联系黎某通,对方一拖再拖,3月28日,马先生给黎某通拨打了电话,但是电话一直处于关机状态,“我尝试通过微信联系黎某通,却发现他已经把我删除出了好友,然后我再也联系不上他了”。4月12日,马先生就拨打了三亚12301旅游服务热线进行投诉。

三亚治旅下“猛料”

让游客惊讶

“你们真的是三亚来的吗?就为了几千元押金跨省搜集证据?”起初不敢露面的山东游客赵女士,约三亚旅游警察杨警官和周警官在派出所见面,直到当地派出所民警从公安系统查询确认了杨警官和周警官的身份后,半信半疑的赵女士才松了口气,“没想到你们三亚这么重视游客权益,太感谢了。”

赵女士是通过易到用车与司机黎某通取得联系的,黎某通将赵女士送到目的地后,还给了她一张名片,称需要租车可以联系他。几天后,赵女士有租车需求,就电话联系了黎某通,从他手里租赁一辆丰田卡罗拉小轿车,租金每天200元。双方签订了租车合同,黎某通收取了5000元违章押金。车辆归还后,黎某通承诺一个月内退还押金,但赵女士多次追讨押金,黎某通都以各种理由推托不肯退还。赵女士拨打12301热线投诉后,黎某通一再承诺会尽快退款,但并未付诸行动。

涉嫌诈骗

“租车骗子”被刑拘尝苦果

就在联合调查组奔赴外省取证的同时,第三调查小组也布下天罗地网,紧紧盯住嫌疑人黎某通的动向,随时提防他逃出海南。当联合调查组在北京和西安分别取得第一组确凿证据后,三亚旅游警察支队支队长吴奇峰立即部署雷霆行动,果断将犯罪嫌疑人黎某通抓捕归案。4月15日7时许,黎某通在三亚金鸡岭路一宾馆落网。

经审查,黎某通(男、25岁)从2016年开始,通过不法途径私刻多枚印章,在网上以“信恒”、“泰德”、“半岛”等正规公司名义发布租车信息,诱使多名游客联系他租车。租车过程中,他加收每位租车客2000至5000元不等的违章保证金,并承诺在客人交车后一个月内如数退还。但期限过后,客人联系沟通退还保证金事宜时,黎某通便百般拖延,并将客人手机、微信列入黑名单。

目前,警方已核实8名受害者,涉案金额累计24000元。旅游警察支队根据相关证据,依据《公安机关办理行政案件程序规定》和《中华人民共和国刑法》之相关规定,将犯罪嫌疑人黎某通由行政拘留转为以涉嫌诈骗罪刑事拘留,案件正在进一步办理中。

等待这名“租车骗子”的,将会是法律的严惩。治旅路上,三亚继续秉持“五更”理念,砥砺前行,久久为功,为游客打造一个永远舒心、放心、安心的度假天堂。

(责编:包若言、蒋成柳)

作者:盛如祥

编辑:云西

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